Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã đưa ra một chương trình mới nhằm đẩy mạnh việc chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch, hướng tới mục tiêu phát triển du lịch thông minh và hỗ trợ các mô hình kinh doanh du lịch trực tuyến. Chương trình này đặt ra các mục tiêu cụ thể cho giai đoạn đến năm 2025 và 2030, bao gồm việc phát triển và hoàn thiện các nền tảng số hỗ trợ quản lý nhà nước, nền tảng phục vụ khách du lịch, hệ thống dữ liệu số và cơ sở dữ liệu ngành du lịch.
Chương trình đặt mục tiêu đến năm 2025 sẽ phát triển và hoàn thiện các nền tảng số để hỗ trợ công tác quản lý nhà nước và phục vụ khách du lịch. Điều này bao gồm việc tạo ra các nền tảng số đa ngôn ngữ và đa tiện ích, giúp khách du lịch dễ dàng tiếp cận thông tin và dịch vụ du lịch qua các trang web và ứng dụng di động. Ngoài ra, chương trình cũng hướng đến việc phát triển hệ thống dữ liệu số và cơ sở dữ liệu ngành du lịch, làm nền tảng cho việc xây dựng mô hình du lịch thông minh.
Đến năm 2030, chương trình tiếp tục nghiên cứu và ứng dụng khoa học công nghệ để phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh và chuyển đổi số. Mục tiêu là đảm bảo khả năng tiếp cận, ứng dụng và làm chủ những công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực du lịch, từ đó nâng cao năng lực quản lý và tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn cho du khách.
Một trong những mục tiêu quan trọng của chương trình là cải cách hành chính và tăng cường giải quyết các thủ tục hành chính trong lĩnh vực du lịch qua cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ. Chương trình cũng đặt mục tiêu 100% thủ tục hành chính trong lĩnh vực du lịch đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; 100% cán bộ, công chức, viên chức trong ngành du lịch thường xuyên sử dụng trợ lý ảo hoặc công cụ số thông minh trong công việc để nâng cao hiệu suất làm việc.
Để đạt được các mục tiêu trên, chương trình sẽ đẩy mạnh phát triển nền tảng số, các ứng dụng trong du lịch và xây dựng hệ sinh thái ứng dụng du lịch thông minh. Chương trình cũng sẽ đẩy mạnh phát triển hệ thống dữ liệu số ngành du lịch, cập nhật thông tin, dữ liệu trong hệ thống cơ sở dữ liệu ngành du lịch.
Ngoài ra, chương trình cũng sẽ quảng bá các sản phẩm, ứng dụng của du lịch thông minh và truyền tải thông tin về vai trò, chức năng và giá trị cốt lõi của từng sản phẩm số trong hệ sinh thái du lịch. Điều này giúp các chủ thể liên quan hiểu rõ lợi ích và tạo điều kiện để người dùng dễ dàng lựa chọn và sử dụng đúng mục đích.
Thông tin chi tiết về chương trình có thể được tìm thấy tại https://vietnam.gov.vn/ và các nguồn thông tin chính thức khác của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
