Ngày 5/9, Đội quản lý Điện lực khu vực Đông Triều (Quảng Ninh) đã tiến hành làm việc với bà Đào Bích Lan, cư dân phường Mạo Khê, liên quan đến phản ánh của bà về việc công tơ điện tại nhà hiển thị sản lượng điện bất thường.
Trước đó, bà Lan đã gửi phản ánh đến đơn vị điện lực về việc số tiền điện trong các tháng 6, 7 và 8 vừa qua là giống hệt nhau, mặc dù bà cảm thấy có sự khác biệt trong mức độ sử dụng điện. Sau khi tiếp nhận phản ánh, Đoàn công tác của Đội quản lý Điện lực khu vực Đông Triều đã tiến hành kiểm tra công tơ điện tại nhà bà Lan.
Trong quá trình kiểm tra, các thông số trên màn hình công tơ điện tử hiển thị bình thường; chì niêm phong bọc công tơ vẫn còn nguyên vẹn. Để xác định chính xác, Đoàn công tác đã sử dụng thiết bị đo dòng điện Ampe để đo dòng điện sau công tơ khi khách hàng đang sử dụng điện bình thường.
Kết quả đo cho thấy số liệu giữa thiết bị đo và số liệu hiển thị trên công tơ tại cùng thời điểm là bằng nhau. Điều này cho thấy hệ thống đo đếm hoạt động bình thường.
Đội quản lý Điện lực khu vực Đông Triều đã cung cấp cho bà Lan thông số đo xa từng ngày của 3 tháng (tháng 6, 7 và 8/2025) và chỉ số chốt công tơ trên hóa đơn. Sau khi xem xét, bà Lan đã đồng ý với kết quả kiểm tra và không có ý kiến khác.
Liên quan đến vấn đề hóa đơn tiền điện, gần đây trên mạng xã hội xuất hiện nhiều phản ánh của người dân về việc hóa đơn tiền điện tăng bất thường, dù thời tiết không quá khắc nghiệt. Một số người dân cũng phản ánh về việc hóa đơn tiền điện các tháng giống hệt nhau.
Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã lưu ý rằng mọi thắc mắc về hóa đơn điện sẽ được tiếp nhận, kiểm tra và xác minh minh bạch. Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài 19006769 hoặc đến trực tiếp công ty điện lực địa phương để được kiểm tra công tơ, đối chiếu chỉ số và giải thích chi tiết cách tính tiền điện.
