Quảng Ninh đang tích cực triển khai các biện pháp để nâng cao trải nghiệm du khách và đảm bảo an toàn cho du lịch tại tỉnh. Mục tiêu chính là mang lại một trải nghiệm an toàn, trọn vẹn và đáng nhớ cho du khách khi đến thăm Quảng Ninh.
Để đạt được mục tiêu này, ngành Du lịch Quảng Ninh đang triển khai nhiều biện pháp đồng bộ. Một trong những biện pháp quan trọng là siết chặt các điều kiện an toàn kỹ thuật đối với đội tàu du lịch và tăng cường đào tạo nhân lực chất lượng cao. Tỉnh đang tập trung rà soát và nâng cấp dịch vụ tại các cơ sở lưu trú, bến tàu, phương tiện và dịch vụ du lịch, đảm bảo rằng tất cả các điều kiện kỹ thuật, năng lực phòng cháy chữa cháy, cứu hộ cứu nạn và chất lượng phục vụ đều được đáp ứng.
Tại vịnh Hạ Long, 100% phương tiện vận chuyển khách du lịch đã được kiểm định và đạt đủ điều kiện kỹ thuật và bảo vệ môi trường. Đội ngũ thuyền viên và nhân viên phục vụ cũng được kiểm tra chặt chẽ về hồ sơ, bằng cấp và chứng chỉ chuyên môn. Điều này không chỉ đảm bảo an toàn cho du khách mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại Quảng Ninh.
Một biện pháp quan trọng khác là ứng dụng công nghệ vào quản lý và truyền thông. Quảng Ninh đang đẩy mạnh chuyển đổi số trong điều hành du lịch, từ hệ thống đặt vé, thanh toán điện tử đến kiểm soát lưu lượng khách và thu thập phản hồi. Ngành Du lịch cũng phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng để truyền thông kịp thời về điều kiện thời tiết và cảnh báo nguy cơ thiên tai.
Thông điệp xuyên suốt của ngành Du lịch Quảng Ninh là “An toàn là ưu tiên hàng đầu – Trải nghiệm của du khách là sứ mệnh của chúng tôi”. Tỉnh đang phối hợp cùng cộng đồng doanh nghiệp triển khai ba nhóm hành động trọng tâm, bao gồm rà soát, hoàn thiện quy trình vận hành an toàn; ứng dụng công nghệ vào quản lý và truyền thông; nâng cao chất lượng dịch vụ và đào tạo đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp.
Những nỗ lực này đã mang lại kết quả tích cực. Trong 7 tháng đầu năm, tổng khách du lịch đến Quảng Ninh tăng 13% so với cùng kỳ năm ngoái, đạt 14,6 triệu lượt, trong đó có 2,62 triệu lượt khách quốc tế. Tổng doanh thu du lịch đạt khoảng 36.700 tỷ đồng. Quảng Ninh đang trở thành điểm đến tiêu biểu cho du lịch an toàn, văn minh và bền vững tại Việt Nam.
Với những biện pháp đồng bộ và quyết liệt, Quảng Ninh đang không ngừng nỗ lực để đảm bảo mỗi hành trình du lịch đến tỉnh là một trải nghiệm an toàn, trọn vẹn và đáng nhớ.
